“胡會(huì)計(jì)，麻煩給我換4000元的硬幣?！?/p>

“我也要2000元硬幣，還要1000元的5元紙幣。”

“好的，預(yù)計(jì)明天中午送過來?！?/p>

6月26日，在廣德農(nóng)商銀行趙村分理處的“現(xiàn)金余缺調(diào)劑和供應(yīng)”群里，隨著兩家商超的老板提出貨幣兌換需求后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員即刻進(jìn)行回復(fù)，并向總行上報(bào)明日現(xiàn)金調(diào)撥計(jì)劃，準(zhǔn)備相應(yīng)貨幣。

次日中午，趁著網(wǎng)點(diǎn)午休時(shí)間，趙村分理處的工作人員就帶著硬幣來到昨天提出需求的錢利批發(fā)部和武子超市，為商戶送“貨”上門。

“真是太謝謝你們了，下這么大雨還過來。”

“沒事，不用客氣，有需要再說?！?/p>

這樣的場景，并不是偶然，而是常態(tài)。

為進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，堅(jiān)持現(xiàn)金兜底原則，自4月以來，廣德農(nóng)商銀行38家網(wǎng)點(diǎn)均聯(lián)合或單獨(dú)建立了現(xiàn)金余缺調(diào)劑和供應(yīng)群，為區(qū)域內(nèi)所有面向公眾提供商品和服務(wù)的經(jīng)營主體提供硬幣兌換、零幣調(diào)劑等小額貨幣服務(wù)，當(dāng)前共發(fā)放“零錢包”千余個(gè)，向客戶投放小面額人民幣1208萬元。

考慮到硬幣有一定重量，為最大程度地方便客戶，趙村分理處等部分網(wǎng)點(diǎn)還“開通”了“硬幣外送服務(wù)”，上門為客戶兌換硬幣，打通現(xiàn)金服務(wù)“最后一公里”。

“盡管現(xiàn)在快捷支付廣泛應(yīng)用，但對于一些老年客戶等客戶群體來說，現(xiàn)金支付仍必不可少，這一點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)地區(qū)更為明顯。對此，我們將充分踐行金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)，持續(xù)做好貨幣兌換服務(wù)，努力為廣大客戶群體營造更加便捷的支付環(huán)境?！睆V德農(nóng)商銀行運(yùn)行管理部負(fù)責(zé)人如是說。（胡倩）