安青網(wǎng)訊 1月14日清晨，安徽農(nóng)業(yè)大學大二學生張齊山早早來到合肥火車站的志愿崗位，開啟了一天的忙碌。他小心翼翼地為旅客盛上一碗熱氣騰騰的姜湯，臉上洋溢著真誠的笑容，還不忘輕聲提醒：“小心燙，慢慢喝。”張齊山說：“通過參加‘暖冬行動’，我不僅提升了自己的溝通能力，也更加深刻地體會到了志愿服務的意義。不僅僅付出時間和精力，更是傳遞愛與溫暖，讓社會變得更加美好?！?/p>

1月14日，距離農(nóng)歷新年還有半個月，合肥市2025年春運“暖冬行動”志愿服務正式拉開帷幕。在合肥火車站、合肥高鐵南站、合肥汽車站、客運中心站等主要交通樞紐，來自全市的350余名青年志愿者積極投身春運志愿服務，為旅客提供引導咨詢、秩序維護、應急救援等貼心服務，用熱情和汗水為春運保駕護航。

暖心服務，用真情驅散寒意

在合肥火車站，“暖心姜湯”活動貫穿始終。一碗碗熱氣騰騰的姜湯驅散了冬日的寒意，也溫暖了旅客的心田。為了讓旅客感受到更多關懷，志愿者們還積極協(xié)調(diào)愛心企業(yè)開展“愛心早餐”活動，準備了數(shù)千份營養(yǎng)豐富的早餐物資，為那些清晨趕車、來不及吃早飯的旅客送上貼心的能量補給。同時，書法愛好者現(xiàn)場揮毫潑墨，為旅客書寫春聯(lián)，墨香四溢，讓濃濃的年味提前彌漫整個車站。

此外，針對老幼病殘孕旅客的特殊需求，“愛心接力”活動溫情上線。志愿者們用耐心和細心幫助他們順利實現(xiàn)不同交通工具之間的無縫換乘，并在車站內(nèi)設置了2處母嬰室和1個溫馨舒適的“旅客之家”休憩室，為旅客提供舒適的休息環(huán)境。

多點聯(lián)動，讓出行更加順暢

在合肥高鐵南站，志愿者們推出了兩項特色服務項目：“大學生拎包隊”和“大學生進站口”。返鄉(xiāng)大學生志愿者們在到達廳內(nèi)為攜帶大件行李的老弱病殘孕旅客提供行李提拿等暖心服務；同時，在出發(fā)廳的各進站口，志愿者們耐心解答旅客問詢，協(xié)助客流疏導，并開展文明勸導工作，確保進站秩序井然、出行暢通。

在合肥汽車站、客運中心站，“瑩雪”志愿服務團隊活躍在自助售取票區(qū)、售票廳、候車廳，為旅客提供引導咨詢、行李推送等幫助，用實際行動營造出溫馨、友好的春運氛圍。

據(jù)悉，此次春運“暖冬行動”志愿服務將持續(xù)至2月22日。無論是在寒風凜冽的清晨，還是在夜幕降臨的歸途，每一位青年志愿者都用自己的熱情與汗水，為旅客送去溫暖。他們用真誠的微笑和貼心的服務，讓每一位旅客的回家路更加溫暖、更加順暢，也為合肥春運工作貢獻了青春力量。

（程晨 本網(wǎng)記者張華）